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Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise ETS GUISLAIN et de ses clients dans le cadre de la vente de marchandises.

Toute prestation accomplie par la société ETS GUISLAIN implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 - Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société ETS GUISLAIN ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes présentés sur le site de la société ETS GUISLAIN sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 - Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

Article 4 - Prix des produits

Dans la page panier de notre site, les prix en euros de chaque article sont indiqués toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La société ETS GUISLAIN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l'entreprise ETS GUISLAIN serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 - Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Valider ma commande " en bas du panier après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société ETS GUISLAIN confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société ETS GUISLAIN constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société ETS GUISLAIN dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Article 6 - Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue uniquement par carte bancaire (MasterCard, Visa ou Carte virtuelle).

Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur sera prélevé immédiatement du montant total devant être payé.

Article 7 - Retard de paiement

En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception, l'acheteur doit verser à l'entreprise ETS GUISLAIN une pénalité de retard égale à une fois et demi le taux de l'intérêt légal.

Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises.

Cette pénalité est calculée sur le montant hors taxes de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraine de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.

Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l'indemnité forfaitaire.

Article 8 - Livraison ou Retrait

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais, exception faite des livraisons aux particuliers. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement + 8 jours et, pour les autres destinations, au jour du paiement + 1 mois. La livraison ne peut se faire que dans un rayon de 75 km maximum autour de notre magasin situé au 362B rue Jean Jaurès, 59161 ESCAUDOEUVRES

Pour les commandes avec l'option Retrait au drive, la réception se fera à la date choisie par le client avant sa confirmation d'achat.

Pour les commandes avec l'option Livraison à domicile, un contact téléphonique sera nécessaire pour convenir d'une date et d'une plage horaire de livraison suivant les disponibilités de chacun.

Article 9 - Relations clients - Service après-vente (SAV)

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au samedi, de 7h30 à 12h00 et de 14h30 à 17h30 au service Relations Clients de la société

Téléphone: 03 27 74 88 88 Adresse: 362b rue Jean Jaurès - 59161 ESCAUDOEUVRES
Tél: 03 27 74 88 88
Fax: 03 27 78 23 39
e-mail: contact @ guislaindrive.fr

Article 10 - Satisfait ou remboursé

Le client dispose de sept jours francs à compter de la livraison ou du retrait de ces articles pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la société ETS GUISLAIN. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.